Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ king77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
king77 Quy định sử dụng dịch vụ king77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa SSL và bước xác thực OTP. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn xác nhận trước khi lệnh được thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp cần xem xét kỹ hơn như khiếu nại giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại king77. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, thông tin không khớp với ví điện tử đã đăng ký, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi trường hợp khác đều cần sự đồng ý của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận lại trước khi thực hiện để đảm bảo đúng chủ tài khoản.